FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Pladsly. Nicht dabei? Schreib uns →
Einstieg & Einrichtung
Brauche ich technisches Vorwissen?+
Nein. Pladsly ist so gebaut, dass du ohne Schulung direkt loslegst. Regale anlegen, Preise setzen und den Buchungs-Assistent aktivieren dauert unter 10 Minuten – alles im Browser.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
In der Regel unter 15 Minuten für den ersten betriebsbereiten Laden. Auf Wunsch begleiten wir dich beim Onboarding persönlich.
Kann ich Pladsly erst testen, bevor ich zahle?+
Ja. Du kannst Pladsly 30 Tage lang komplett kostenlos testen, ohne etwas zu bezahlen. Danach bleiben alle deine Daten erhalten, aber der produktive Betrieb pausiert. Erst wenn du dich für ein Paket entscheidest, geht's nahtlos weiter.
Muss ich Pladsly auf einem bestimmten Gerät installieren?+
Nein. Pladsly läuft komplett im Browser – auf dem Laptop, dem Tablet hinter der Ladentheke oder dem Smartphone. Kein Download nötig.
Buchung & Zahlung
Wie buchen Mieter ein Regal?+
Über den Buchungs-Assistent – entweder auf der von Pladsly bereitgestellten Seite oder eingebunden in deine eigene Website. Mieter wählen Zeitraum und Kleidergrößen, zahlen per Stripe und bekommen sofort eine Bestätigung.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?+
Stripe unterstützt Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere. Welche Methoden aktiv sind, legst du einmalig in deinen Stripe-Einstellungen fest.
Berechnet Pladsly eine Provision auf Mietzahlungen?+
Nein. Du zahlst nur deinen monatlichen Beitrag. Stripe berechnet seine üblichen Transaktionsgebühren direkt – Pladsly nimmt nichts davon.
Kann ich Gutscheine oder Rabatte anbieten?+
Ja. Du kannst in Pladsly Gutscheine und Rabattcodes erstellen und direkt an deine Mieter ausgeben.
Größensortierung
Was ist die automatische Größensortierung?+
Bei der Buchung fragt Pladsly, welche Kleidergrößen ein Mieter mitbringt. Das System vergibt dann automatisch ein passendes Regal – sodass Größen im Laden aufsteigend nebeneinander stehen.
Muss ich die Größensortierung nutzen?+
Nein. Die Größensortierung ist optional und in den Laden-Einstellungen ein- und ausschaltbar. Du kannst Mietern auch feste Regale fest zuweisen – ganz ohne Größenlogik.
Mieter-Portal
Müssen Mieter eine App installieren?+
Nein. Das Mieter-Portal läuft vollständig im Browser – auf dem Handy genauso wie auf dem Computer. Mieter erhalten nach der Buchung automatisch Zugangsdaten per E-Mail.
Wie funktioniert der Produktassistent?+
Mieter laden ein Foto hoch. Der Assistent schlägt automatisch einen Titel, eine Beschreibung und einen Preisvorschlag vor – alles in Sekunden. Der Mieter kann alles anpassen, bevor er das Produkt veröffentlicht.
Wie beantragen Mieter eine Auszahlung?+
Im Portal mit einem Klick. Pladsly berechnet den Betrag (Verkäufe minus Provision, wenn Kommissionsmodell aktiv), erstellt automatisch ein Abrechnungs-PDF und sendet es per E-Mail.
Können Mieter ihre Buchung selbst verlängern?+
Ja. Im Portal können sie laufende Buchungen verlängern – solange das Regal verfügbar ist und du das in den Einstellungen erlaubst.
Technik & Integration
Kann ich den Buchungs-Assistent in meine bestehende Website einbinden?+
Ja. Per iFrame oder direktem Link lässt er sich in jede bestehende Website integrieren – egal ob WordPress, Squarespace oder eine eigene Seite.
Welche Kassensysteme werden unterstützt?+
Zettle/PayPal POS ist bereits verfügbar. Wenn du ein anderes System brauchst, melde dich – wir priorisieren nach Bedarf.
Wo werden meine Daten gespeichert?+
Pladsly ist DSGVO-konform gehostet. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil jedes Plans.
Gibt es eine API?+
Noch nicht öffentlich. Wenn du spezifische Integrationsbedürfnisse hast, melde dich – wir besprechen gerne, was möglich ist.
Preise & Konditionen
Was kostet Pladsly?+
Pladsly kostet 99 €, 149 € oder 199 € pro Monat zzgl. MwSt., gestaffelt nach der Anzahl deiner Regale (bis 100, bis 200 oder bis 300 Regale). Alle Funktionen sind in jedem Paket enthalten – Buchungs-Assistent, Mieter-Portal, KI-Produktassistent, automatische Abrechnung, Größensortierung, Online-Shop und mehr. Details auf der Preisseite.
Warum richtet sich der Preis nach der Anzahl der Regale?+
Weil der KI-Produktassistent für jedes neue Produkt automatisch einen Vorschlag aus einem Foto erstellt. Mehr Regale bedeuten mehr Produkte und damit mehr KI-Anfragen im Hintergrund – der Paketpreis bildet diesen Aufwand fair ab.
Wie lange bin ich gebunden?+
Alle Pakete sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
Was passiert, wenn ich mehr als 300 Regale brauche?+
Schreib uns – wir finden gemeinsam eine passende Lösung für deinen Laden.
Frage nicht beantwortet?
Schreib uns – wir antworten auf Deutsch und innerhalb eines Werktages.